Location Pralnia
ul. Balicka 49/A3, Rząska
tel. +48 503 353 533
e-mail: pralnia.location@gmail.com
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług pralniczych, czyszczenia, suszenia, prasowania oraz innych usług oferowanych przez Location Pralnia, zlokalizowaną przy ul. Balickiej 49/A3 w Rząsce.
Regulamin określa w szczególności prawa i obowiązki Klienta oraz Pralni, zasady przyjmowania i wydawania rzeczy, sposób realizacji usług oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Przekazanie rzeczy do wykonania usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Przy przyjęciu rzeczy do usługi Pralnia dokonuje, w miarę możliwości, oceny jej stanu, rodzaju materiału oraz widocznych zabrudzeń i uszkodzeń.
Klient zobowiązany jest poinformować pracownika Pralni o:
wcześniejszych uszkodzeniach rzeczy,
szczególnych właściwościach materiału,
nietypowych lub trudnych do usunięcia zabrudzeniach,
elementach wymagających szczególnej ostrożności,
innych okolicznościach mogących mieć wpływ na prawidłowe wykonanie usługi.
Pralnia może odmówić przyjęcia rzeczy, jeżeli jej stan, materiał, sposób wykonania, oznaczenia producenta lub charakter zabrudzenia powodują ryzyko uszkodzenia rzeczy albo urządzeń pralniczych.
Rzeczy przyjmowane są na podstawie potwierdzenia przyjęcia, paragonu, dokumentu sprzedaży lub innego oznaczenia zlecenia.
Klient powinien przekazać rzeczy zgodnie z zaleceniami producenta dotyczącymi sposobu ich czyszczenia i konserwacji.
Pralnia wykonuje usługę z uwzględnieniem informacji znajdujących się na metkach i oznaczeniach producenta, o ile są one czytelne i dostępne.
W przypadku braku metki, nieczytelnych oznaczeń lub oznaczeń wskazujących na brak możliwości profesjonalnego czyszczenia Pralnia może odmówić wykonania usługi.
Jeżeli Klient zdecyduje się na wykonanie usługi pomimo braku odpowiednich oznaczeń dotyczących sposobu konserwacji, powinien zostać poinformowany o możliwym ryzyku związanym z wykonaniem usługi.
Usługa wykonywana jest przy zastosowaniu technologii odpowiedniej dla danego rodzaju materiału i rodzaju zleconej usługi.
Pralnia dokłada należytej staranności w celu usunięcia zabrudzeń, jednak nie gwarantuje całkowitego usunięcia każdego rodzaju plamy lub zabrudzenia.
Skuteczność usuwania zabrudzeń może zależeć między innymi od rodzaju materiału, rodzaju zabrudzenia, czasu jego powstania oraz wcześniejszych prób jego usunięcia.
Niektóre zabrudzenia mogą powodować trwałe zmiany koloru lub struktury materiału, których nie można usunąć w procesie czyszczenia.
Standardowy termin realizacji usługi wynosi [wpisać liczbę dni roboczych], chyba że przy przyjęciu rzeczy ustalono inny termin.
W przypadku usług wymagających zastosowania specjalistycznej technologii termin realizacji może być dłuższy. Klient zostanie o tym poinformowany.
Ceny usług określa aktualny cennik dostępny w siedzibie Location Pralnia oraz, w zakresie w jakim jest publikowany, na stronie internetowej.
Cena usługi może zależeć od rodzaju rzeczy, jej rozmiaru, materiału, rodzaju zabrudzenia oraz zakresu wykonywanej usługi.
Jeżeli ostateczna cena usługi nie może zostać określona przed jej wykonaniem, Klient zostanie poinformowany o przewidywanym koszcie.
Płatność za usługę następuje zgodnie z zasadami obowiązującymi w Pralni.
Rzeczy są wydawane Klientowi na podstawie potwierdzenia przyjęcia, numeru zlecenia lub innego identyfikatora umożliwiającego prawidłową identyfikację zlecenia.
Klient powinien sprawdzić przy odbiorze kompletność rzeczy oraz, w miarę możliwości, ich stan.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Klient powinien poinformować o tym Pralnię możliwie niezwłocznie.
Rzeczy powinny zostać odebrane w terminie uzgodnionym przy przyjęciu zlecenia.
W przypadku nieodebrania rzeczy w uzgodnionym terminie Pralnia może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia terminu odbioru.
Klient powinien przed przekazaniem rzeczy do Pralni opróżnić wszystkie kieszenie oraz usunąć z odzieży przedmioty, które nie powinny być poddawane procesowi czyszczenia.
Pralnia nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie przedmiotów pozostawionych w kieszeniach, jeżeli ich obecności nie można było stwierdzić podczas standardowej kontroli rzeczy przed wykonaniem usługi.
W przypadku znalezienia przedmiotu w rzeczy Pralnia może przechować go do czasu odbioru przez Klienta.
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi, jeżeli uzna, że usługa została wykonana niezgodnie z umową.
Reklamację można złożyć:
osobiście w siedzibie Location Pralnia,
pisemnie,
drogą elektroniczną na adres: pralnia.location@gmail.com.
Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
dane Klienta,
numer zlecenia lub potwierdzenia przyjęcia,
opis problemu,
oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Pralnia rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest ponowne okazanie rzeczy, Klient powinien udostępnić ją Pralni.
Pralnia ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Pralnia nie odpowiada za uszkodzenia wynikające w szczególności z:
właściwości materiału,
wad ukrytych rzeczy,
nieprawidłowych lub niezgodnych ze stanem rzeczy oznaczeń producenta,
wcześniejszego zużycia rzeczy,
wcześniejszych uszkodzeń,
niewłaściwego sposobu konserwacji,
wcześniejszych prób czyszczenia lub usuwania zabrudzeń,
naturalnego zużycia materiału,
pozostawienia w odzieży przedmiotów, które mogły spowodować uszkodzenie.
Ograniczenia odpowiedzialności określone w Regulaminie nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Klient powinien poinformować Pralnię przed przyjęciem rzeczy o jej szczególnej wartości, delikatności lub innych właściwościach mogących mieć wpływ na sposób wykonania usługi.
Pralnia może odmówić przyjęcia rzeczy wymagających specjalistycznej technologii, której nie posiada.
W przypadku rzeczy szczególnie delikatnych lub wymagających niestandardowego sposobu konserwacji Klient może zostać poinformowany o możliwym ryzyku związanym z wykonaniem usługi.
Administratorem danych osobowych Klientów jest podmiot prowadzący działalność pod nazwą Location Pralnia.
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usług, obsługi zamówień, kontaktu z Klientem, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Pralni.
Dane osobowe nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej lub wymaganej zgody.
Location Pralnia jest czynna:
Poniedziałek: 8:00–14:00
Środa: 8:00–14:00
Piątek: 8:00–14:00
Sobota: 8:00–12:00
Wtorek, czwartek i niedziela: nieczynne
Godziny otwarcia mogą ulec zmianie, o czym Pralnia poinformuje Klientów za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa.
Regulamin jest dostępny w siedzibie Location Pralnia oraz na stronie internetowej Pralni.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów w odniesieniu do usług już zamówionych.
Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].
Location Pralnia
ul. Balicka 49/A3
Rząska
Telefon: +48 503 353 533
E-mail: pralnia.location@gmail.com
Godziny otwarcia:
Poniedziałek, środa, piątek: 8:00–14:00
Sobota: 8:00–12:00